บริการลูกค้าและ LINE OA
ร่างคำตอบรีวิวลูกค้าทีละรายการจากไฟล์รีวิว Export
ได้ร่างคำตอบรีวิว 1 ข้อความต่อ 1 แถวในไฟล์สเปรดชีต พร้อมคอลัมน์ธงรีวิวเสี่ยงที่ต้องติดตามพิเศษให้เห็นก่อนใคร
ไฟล์ในเครื่อง · Cowork / Work / Codexตาราง/Excelออฟฟิศการตลาด
เขียนและรีวิวด้วย Claude ตามคู่มือสไตล์ Data-Espresso
เร็ว ๆ นี้: ChatGPT, Codex
กรอกข้อมูลของคุณ
กรอกแล้ว 0/5
ข้อมูลที่กรอกอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น ไม่ถูกส่งหรือบันทึกที่เซิร์ฟเวอร์
พรอมต์สำหรับ Claude Cowork
ตัวอย่าง 40% แรกเปิดไฟล์รีวิวลูกค้า [ชื่อไฟล์รีวิว] ในโฟลเดอร์ที่แชร์ไว้ คอลัมน์สำคัญคือ [คอลัมน์ในไฟล์] ชื่อร้าน/แบรนด์: [ชื่อร้าน/แบรนด์] · โทนการตอบ: [โทนการตอบ] เกณฑ์รีวิวที่ต้องติดตามพิเศษ (เช่น ร้องเรียน สินค้าเสียหาย ดาวต่ำ): [เกณฑ์รีวิวที่ต้องติดตามพิเศษ] อ่านทุกแถวแล้วร่างคำตอบทีละรีวิว ห้ามข้ามแถวใดแถวหนึ่ง และห้ามแต่งชื่อลูกค้าหรือรายละเอียดที่ไม่มีในไฟล์ ถ้าคอลัมน์ไหนว่างให้ใส่ [ไม่มีข้อมูล] สร้างไฟล์สเปรดชีตใหม่ "ร่างคำตอบรีวิว.xlsx" มีคอลัมน์: 1. ลำดับ
อีก 12 บรรทัดสำหรับสมาชิกฟรี
สมัครฟรี รับ 20 พรอมต์ต่อวัน ใช้ได้ทุก AI · ผู้ซื้อคอร์สใช้ได้ไม่จำกัด
ใช้เมื่อไหร่
- เมื่อ Export รีวิวจาก Shopee, Lazada, Google หรือ Facebook มาเป็นไฟล์ Excel/CSV
- เมื่อร้านมีรีวิวค้างตอบจำนวนมากและต้องแบ่งงานให้ทีมช่วยตอบ
- เมื่อต้องการคัดรีวิวเสี่ยงที่ต้องรายงานเจ้าของร้านก่อนตอบจริง
ตัวอย่างผลลัพธ์
| ลำดับ | ชื่อลูกค้า | คะแนนดาว | รีวิวเดิม | ร่างคำตอบ | ต้องติดตามพิเศษ | เหตุผล |
|1|คุณสมชาย|5|สินค้าดีมาก ส่งไว|ขอบคุณคุณสมชายมากค่ะ 🙏 ดีใจที่สินค้าถูกใจนะคะ แล้วพบกันใหม่ค่ะ|ไม่ใช่| |
|2|คุณนภา|2|ได้ของช้ามาก แถมกล่องบุบ|ขอบคุณที่แจ้งให้ทราบนะคะ ต้องขอโทษจริง ๆ ที่ทำให้ไม่พอใจ ทีมงานจะทักแชทไปดูแลเป็นรายกรณีค่ะ|ใช่|สินค้าเสียหาย + จัดส่งช้า|
ตัวอย่างผลลัพธ์ · ผลจริงขึ้นกับข้อมูลที่คุณกรอก
งานที่เกี่ยวข้อง
บริการลูกค้าและ LINE OA
ฟรี
ตอบลูกค้าที่ได้รับสินค้าเสียหาย ใน LINE OA
ได้ข้อความตอบกลับ 2 แบบ (สั้น/ละเอียด) ที่ขอโทษ ขอรูปหลักฐาน และเสนอทางแก้ให้ลูกค้าเลือก
แชท · ใช้ได้หลาย AIกรอก 5 ช่อง
บริการลูกค้าและ LINE OA
สมาชิกฟรี
ร่างข้อความยืนยันและแจ้งเตือนนัดหมายลูกค้าใน LINE OA
ได้ข้อความยืนยันนัด 1 ชุดและข้อความเตือนล่วงหน้า 1 ชุด พร้อมช่องให้ลูกค้ากดยืนยันหรือแจ้งเลื่อนนัด
แชท · ใช้ได้หลาย AIกรอก 5 ช่อง
บริการลูกค้าและ LINE OA
สมาชิกฟรี
สรุปข้อร้องเรียนลูกค้ารายสัปดาห์จากไฟล์ที่แชร์ไว้
ได้ตารางข้อร้องเรียน 6 คอลัมน์ หมวดที่เกิดซ้ำ Top 5 และ Executive Summary พร้อมข้อเสนอแนะ 3 ข้อ
ไฟล์ในเครื่อง · Cowork / Work / Codexกรอก 4 ช่อง